Privaatheidsbeleid

Wie ons is

Diamond Peak Real Estate (“ons”) is ’n eiendomsagentskap in Pretoria-Noord, bestuur deur Mari Nolle. Ons is die verantwoordelike party vir jou persoonlike inligting kragtens die Wet op die Beskerming van Persoonlike Inligting 4 van 2013 (POPIA).

Mari Nolle, Inligtingsbeampte, Diamond Peak Real Estate. physical address, Pretoria North. Telefoon 084 048 6837, e-pos info@diamondpeak.co.za.

Wat ons insamel

• As jy ons kontak (telefoon, WhatsApp, e-pos of die navraagvorm): jou naam, telefoonnommer, e-posadres en waarna jy soek.
• As jy deur ons verkoop of verhuur: die eiendom se adres en besonderhede, foto’s, en die prys of huur wat jy wil hê.
• As jy deur ons koop of huur: wat vir die transaksie nodig is, soos jou ID, bewys van adres, huwelikstatus en, as jy ’n verband nodig het, die besonderhede wat jou bank of verbandopnemer vra.
• As jy die webwerf besoek: ons gasheer hou basiese tegniese logs (soos jou IP-adres en blaaier) om die webwerf aan die gang en veilig te hou, en koekies wys ons hoe die webwerf gebruik word en help ons om ons advertensies vir jou te wys. Sien die koekiebeleid.

Ons samel dit direk by jou in. Soms kry ons dit van iemand wat namens jou optree, soos jou prokureur, bank of die ander party se agent.

Hoekom ons dit gebruik

• Om jou navraag te beantwoord en besigtigings te reël.
• Om jou eiendom te waardeer, te bemark, te verkoop of te verhuur.
• Om aanbiedinge, huurkontrakte en die papierwerk vir oordrag voor te berei.
• Om aan die wet te voldoen: eiendomsagente moet bevestig wie hul kliënte is (die Wet op die Finansiële Intelligensiesentrum 38 van 2001, “FICA”) en die Wet op Eiendomspraktisyns 22 van 2019 volg.
• Net as jy ja sê: om vir jou nuwe huise te stuur wat pas by wat jy soek.

Moet jy dit gee?

Jou kontakbesonderhede is jou keuse, maar sonder dit kan ons nie antwoord nie. Vir ’n verkoping of verhuring vereis die wet FICA-dokumente: sonder dit kan die transaksie nie voortgaan nie.

Met wie ons dit deel

Ons verkoop nooit jou besonderhede nie. Ons deel net wat elke persoon vir jou transaksie nodig het:

• die oordragprokureur wat die oordrag hanteer
• jou bank of verbandopnemer, as jy ons vra
• die ander party tot die transaksie en hul agent, soveel as wat die transaksie vereis
• eiendomsportale en ons eie webwerf: net die eiendom se besonderhede en foto’s, nooit jou persoonlike kontakbesonderhede nie
• die maatskappye wat ons e-pos, telefoon en webwerf bedryf, wat dit net mag gebruik om daardie diens te lewer
• die Eiendomspraktisyns-reguleringsowerheid, die Finansiële Intelligensiesentrum, SAID of ’n hof, net as die wet dit vereis

Inligting wat buite Suid-Afrika gestoor word

Sommige dienste wat ons gebruik, soos e-pos en webwerfgasheer, kan inligting op bedieners buite Suid-Afrika stoor. Ons gebruik net verskaffers in lande met soortgelyke privaatheidswette, of wat deur ’n ooreenkoms gebind is om dit te beskerm, soos artikel 72 van POPIA vereis.

Bemarkingsboodskappe

Ons stuur net eiendomsnuus per e-pos, SMS of WhatsApp as jy ja gesê het, of as jy reeds ons kliënt is en dit oor soortgelyke dienste gaan. Elke boodskap sê van wie dit kom en hoe om dit te stop. Antwoord “stop” of stuur vir ons ’n e-pos en ons hou op, gratis.

Hoe lank ons dit hou

• Navrae wat nie tot ’n transaksie lei nie: uitgevee na 12 maande.
• Rekords van ’n verkoping of verhuring, insluitend FICA-dokumente: minstens vyf jaar na die transaksie, omdat die wet dit vereis.
• Bemarkingslys: totdat jy ons vra om op te hou.

Hoe ons dit veilig hou

Rekeninge word met sterk wagwoorde en tweestap-aanmelding beskerm, die webwerf loop op ’n veilige verbinding (https), en papierdokumente word toegesluit. As iemand wat nie mag nie ooit toegang tot jou inligting kry, sal ons jou en die Inligtingsreguleerder so gou as wat redelik moontlik is laat weet (POPIA artikel 22).

Jou regte

Kragtens POPIA kan jy:

• vra of ons inligting oor jou het, en ’n afskrif kry (sien ons PAIA-handleiding)
• ons vra om dit reg te stel, of uit te vee as ons dit nie meer nodig het nie
• beswaar maak teen hoe ons dit gebruik, en enige tyd nee sê vir bemarking
• by die Inligtingsreguleerder kla

Om enigiets hiervan te doen, kontak Mari Nolle by 084 048 6837 of info@diamondpeak.co.za. As jy nie tevrede is met ons antwoord nie, kan jy kla by die Inligtingsreguleerder, Woodmead North Office Park, Maxwellrylaan 54, Woodmead, Johannesburg, 2191. Telefoon 010 023 5200 of tolvry 0800 017 160. E-pos POPIAComplaints@inforegulator.org.za (privaatheidsklagtes) of enquiries@inforegulator.org.za. Webwerf inforegulator.org.za.

Kinders

Ons dienste is vir volwassenes. Ons samel nie doelbewus inligting oor kinders in nie, behalwe waar ’n kind deel van ’n huishouding in ’n huurkontrak of verkoping is en die wet dit vereis.

Veranderinge

As ons hierdie beleid verander, werk ons dit hier by en verander die datum bo-aan.